Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av företaget Mönsteråsskor AB.

Organisationsnummer: 556603-8153
Telefonnummer: 0499-14100
E-postadress: info@skohornan.com
Webbadress: skohornan.com

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

Klarna Checkout

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

Leverans och frakt

  • Fri frakt online på skohornan.com

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller leveranstid 5 arbetsdagar (vi försöker alltid att skicka din order omgående så oftast lyckas vi leverera inom 2-3 arbetsdagar). Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Du har bytesrätt inom 14 dagar från att du betalat varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Alla lappar och etiketter måste sitta kvar, samt returnera även varans originalförpackning. 

När du returnerar eller byter dina varor står du för fraktkostnaderna tillbaka till oss.

Så snart vi har mottagit varorna kommer vi i enlighet med din önskan att skicka dig nya varor eller ge dig full återbetalning. Vi ersätter dock ej för extra fraktkostnader eller andra utlägg.

Så här gör du vid byten/returer:

  • Varan skall skickas tillbaka i sin originalförpackning senast 14 dagar räknat från det att du mottagit din leverans

Vi betalar tillbaka beloppet så snart som möjligt efter att vi har mottagit varan som du har returnerat. Vi förbehåller oss dock rätten att vänta med återbetalningen tills vi inspekterat varan. Återbetalning sker via Klarna, via faktura, kort och/eller direktbetalning beroende på ditt val som du har gjort vid betalningen. Självklart kan du också returnera varan i vår butik på Storgatan 27 i Mönsterås.

Vi tar inte ansvar för varor som försvinner under returfrakten.

Du kan tyvärr inte byta en vara du köpt i vår fysiska butik via vår näthandel.

Vi följer konsumentköplagen och Allmänna reklamationsnämndens regler och råd vad det gäller reklamationer, öppet köp och bytesrätt.

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:

SkoHörnan
Storgatan 27
383 30 Mönsterås

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: www.konsumentverket.se

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Kakor (cookies)

En kaka (eller cookie) är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator/enhet.

Kakor och liknande tekniker används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Det går ibland att använda informationen i kakan för att följa hur användare surfar. Vi använder kakor för att ge dig som besökare en bättre upplevelse på vår webbplats.